logo

04-702-8500 تحتاج إلى مساعدة؟ تحدث إلى خبير

مُطالبات التأمين على المركبات

  • Customer Service
  • Claims Service
  • Medical Claims
about

إن الحصول على جائزة هيئة التأمين لأفضل شركة تأمين في مجال سعادة العملاء وحل النزاعات في قسم مطالبات المركبات هو امتياز يمنحك راحة البال بمعرفة أنك في أيد أمينة.

بعض المزايا المضافة لتأمين المركبات لدينا هي أن إدارة المُطالبات:

  • سريعة.
  • فعالة.
  • خالية من المتاعب.

ماذا يتوجب عليك فعله في حالة وقوع حادث؟

– إبلاغ الشرطة فوراً والحصول على تقرير الشرطة.

تقدم شركة الصقر خدمة قطر مجانية من خلال أمان الشرق، شركة مساعدة على الطريق. الرقم المجاني 7541 800

2 – اتصل بنا على 8500-702-04، أو قم بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني – Motorclaimsdxb@alsagrins.ae

مع تزويدنا بالمستندات التالية:

  • نسخة من تقرير الشرطة (الإلكتروني. يجب تزويدنا بتقرير الشرطة الأصلي في حال كان مُوَقع ومختوم (يدوي).
  • صورة لملكية المركبة.
  • صورة من رخصة القيادة.
  • صورة من بطاقة الهوية الإماراتية.
  • صورة من الرخصة التجارية (للشركات).

وسنقوم بفتح ملف حادث خلال 24 ساعة من وقت إستلامنا للملفات بالكامل.

– سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على الرقم المرجعي للمطالبة وتفاصيل الجراج.

قائمة الوثائق التي ستحتاج إلى تقديمها عند توصيل سيارتك إلى الجراج هي:

  • الرقم المرجعي للمطالبة
  • تقرير الشرطة.
  • صورة لملكية المركبة.
  • صورة من رخصة القيادة.
  • صورة من بطاقة الهوية الإماراتية.

4 – بعد معاينة الاضرار في مركبتك, سيقوم الجراج بتحضير تقرير لتقدير الإصلاح.

  • إذا كانت تكلفة الإصلاح أقل من 50٪ من قيمة السيارة، فستبدأ الإصلاحات على الفور.
  • إذا كانت تكلفة الإصلاح أكثر من 50٪ من قيمة السيارة، فقد تعتبر خسارة كلية، وفي هذه الحالة، سوف نقوم بتعويضك.
  • إذا لم تكن المتسبب في الحادث، فسيتم اشعار  شركة تأمين الطرف الثاني للحصول على إذن الإصلاح من طرفهم.

5 – مدة الإصلاح تعتمد على شدة الحادث. لذلك، سيبلغك موظفو الجراج بالوقت المطلوب لتصليح السيارة.

6 – أخيرًا، سيتصل بك موظفو الجراج بمجرد أن تكون سيارتك جاهزة. ستدفع مبلغ التحمل الاجباري او اي تحملات اخرى “اذا اوجب” وتوقع على إيصال الخروج.

خسارة كلية

إذا كانت تكلفة الإصلاح أعلى من قيمة السيارة بنسبة 50٪، فقد يتم اعتبارها خسارة كلية، وفي هذه الحالة، سوف نقوم بتعويضك.

سيتم إستخدم قيمة السيارة المتفق عليها كأساس لحسابات التعويض, وسيتم تطبيق العمليات الحسابية وفقًا لوقت وقوع الحادث خلال مدة الوثيقة.

ميزة السيارة البديلة

يُمكنُنا ترتيب سيارة بديلة لك (مجانًا) في حال كانت الشروط التالية تنطبق:

  • – وجود تغطية بدل السيارة في جدول البوليصة.

  • – مدة إصلاح سيارتك أكثر من 24 ساعة.

يرجى التواصل مع فريق مطالبات السيارات للمزيد من المعلومات.

للإطلاع على أحكام وشروط هذه الميزة، يرجى الرجوع إلى كتيب تغطية السيارة البديلة. أو انقر هنا لتنزيل كتيب استبدال السيارة.

ستفسر الآن